Wettelijke kennisgeving

Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

  • Ondernemer: Silk Place, eenmanszaak, KvK-nummer 42142022, btw-identificatienummer NL005529814B22
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt vanuit een bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer
  • Overeenkomst: de overeenkomst tussen ondernemer en consument via silk-place.nl

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Silk Place en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Silk Place en jou als klant.

Artikel 3 — Het aanbod en de overeenkomst

Alle aanbiedingen op silk-place.nl zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en deze door ons wordt bevestigd per e-mail.

Artikel 4 — Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen (op dit moment: gratis verzending binnen Nederland en België).

Artikel 5 — Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het bestelproces.

Artikel 6 — Levering

Zie ons Verzendbeleid voor levertijden en verzendkosten.

Artikel 7 — Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen.

  • De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door jou of een door jou aangewezen derde.
  • Tijdens deze periode mag je het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Je mag het product uitproberen, maar niet gebruiken alsof het al van jou is.
  • Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Meld dit binnen de bedenktijd via info@silk-place.nl en stuur het product terug naar Gelderstraat 89A, 5081 AB Hilvarenbeek.
  • Je hebt na herroeping nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Artikel 8 — Kosten bij herroeping

  • Wij betalen het volledige orderbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug, nadat wij het retour hebben ontvangen of je een verzendbewijs hebt overlegd.
  • De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor de consument, tenzij de reden voor de retour bij Silk Place ligt (bijvoorbeeld een verkeerd, defect of beschadigd geleverd product) — in dat geval draagt Silk Place de retourkosten.
  • Producten die speciaal op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (indien van toepassing op jouw assortiment).

Artikel 9 — Conformiteit en garantie

Silk Place staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst. Ontvang je een beschadigd of afwijkend product? Neem dan contact op via info@silk-place.nl.

Artikel 10 — Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je melden via info@silk-place.nl. Wij reageren binnen 14 werkdagen.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Silk Place en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 12 — Bedrijfsgegevens

Silk Place (eenmanszaak) Gooyer Wetering 8, 3972 MB Driebergen KvK-nummer: 42142022 Btw-identificatienummer: NL005529814B22 E-mail: info@silk-place.nl Telefoon: +31 6 40648493